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2025-12-31

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  他曾是大学老师,却因觉得“沉闷”,转身扎进智能锁行业。从大学讲台到全球安防巨头的竞技场,他用了三十年,只专注做一件事:造一把好锁。

  1989年,闵浩做出了人生中第一个重大抉择:离开东南大学。在旁人看来,大学教师是份体面稳定的工作,但闵浩觉得“有些沉闷”,他想做些“自己感兴趣的事情”。

  1991年,闵浩成立了东屋世安物联科技(江苏)股份有限公司,他带领团队开发了国内第一张通过公安部认证的计算机防病毒卡,攒下了第一桶金。

  1994年,频繁出差的闵浩注意到,国内酒店门锁大多还停留在机械锁阶段,少数高档酒店使用的进口磁卡锁问题频出:容易退磁、刷卡不灵、安全性差。此时,闵浩敏锐地捕捉到商机:“为什么不可以用IC卡做酒店门锁?” 说干就干。闵浩带领团队开发的首版IC卡智能锁在西安旅游用品交易会一炮而红,成功拿下60万元订单。

  首战告捷后,闵浩带领团队继续创新。1998年,他们研发并生产了第一个酒店感应式IC卡智能锁;同年发明了酒店电梯刷卡控制系统,该系统目前仍然广泛应用于各大酒店。

  2003年,闵浩将目光投向海外。他带着自主研发的指纹模块来到美国。美国客户测试后兴奋地表示:“试了市面上各种模块,没有一个好用的,就你们的最好!” 尝到甜头的客户提出新需求:“能不能帮我们做高安全锁?”闵浩当时对“高安全锁”完全没概念,但拿到样品后,这位技术出身的创始人信心满满:“我肯定能做出来!”

  果然,半年后,闵浩就带领团队做出了高安全锁。但他低估了这项挑战,产品要想在美国市场销售,还必须通过美国UL高安全电子锁认证。测试费一次就高达5万美元,前三次测试他们均以失败告终。闵浩带领团队不断改进产品,第四次终于成功通过测试。整个认证过程耗时三年半,“很多企业做到一半就放弃,因为不知道如何改进产品,觉得是白白浪费钱。”

  2008年10月,UL认证通过时,恰逢全球金融危机。美国市场消费降级,给性价比更高的中国产品带来机遇。但真正的考验才刚刚开始。

  美国箱包巨头Cannon Safe有意采用东屋世安的锁具,却遭到经销商强烈反对。在美国,渠道为王。面对阻力,Cannon Safe老板带着美国最大的经销商亲赴中国,来到东屋世安考察。闵浩的企业管理方式给美国人留下深刻印象——军工级的生产管理和品控体系,远超他们的预期。

  虽然获得了美国客户的初步信任,但客户提出的苛刻条件随之而来:若锁具发生故障,闵浩的公司不仅要赔偿锁具本身的费用,还要承担相当于锁具价格10倍的维修费。“如果故障率高,我们要赔得倾家荡产。”公司管理层陷入纠结。这时,闵浩果断拍板:“这个合同必须得签,这是背水一战的事!”

  签下合同后,闵浩立即设立维修基金,每卖出一把锁就提取10%的资金作为维修储备金。结果出乎所有人意料:“几年后维修基金攒到40多万美元,但我们没有赔过一分钱。”有数据显示,美国厂商使用东屋世安的锁具后,故障率大幅下降,每年节省了数百万美元的维修费。

  头部客户的示范效应,让东屋世安在美国市场站稳脚跟。但在闵浩看来,真正的突破源于对品质的极致追求。

  当客户随口提到钢壳有细微毛刺时,闵浩不是解释,而是直接换成成本高三倍的不锈钢。“钢壳4块钱,不锈钢14块钱,一年卖20万个,差200万。”美国客户得知后直言闵浩“太傻”,但闵浩坚持:“我们就是要把东西做到最好。”“要做到让客户感动,而不是仅仅满意。”正是这种超越客户期待的品质,让一家中国企业在垄断巨头的地盘撕开缺口。

  如今,东屋世安的产品已进入全球高端安防市场,与百年巨头同台竞技。从酒店客房到银行金库,从政府机构到私人豪宅,这些不起眼的金属部件背后,是一个关于中国制造如何赢得尊重的故事。 “我不是总想着怎么把这个东西卖出去,而是首先专注于怎么把它做好。”回顾三十年创业路,闵浩的总结简单而深刻。当被问及未来三十年的规划,这位破局者目光坚定:“中国要走品牌之路,品牌的背后一定是品质支撑。”

  从技术破局到品质立身,从中国制造到中国品牌,闵浩的三十年,是一个人的奋斗史,更是一代中国企业的进化论。他以一把锁证明:真正的破局,始于品质,成于坚持。

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